Garantie satisfaction
La garantie Satisfaction ou 100% remboursé de DS-IMPRIMERIE.fr :
Pour vous démontrer le sérieux de nos services, nous garantissons un remboursement à 100%* sur toutes commandes défectueuses ou la ré-impression gratuite de vos documents**.
Cela vous permet de vous faire une idée de la qualité de nos services, sans aucun risque.
Pour une réclamation, renvoyez nous 10% de votre commande défectueuse à votre charge accompagné du formulaire de réclamation dûment rempli par le transporteur de votre choix sous un délai de 5 jours maximum. A réception de votre envoi notre service après vente étudira votre dossier et vous contactera, en vue d'une ré-impression, d'un virement sur votre compte, de l'émission d'un cheque ou d'un avoir.
*Pour en bénéficier votre commande doit être défectueuse à plus de 10%.
**Valable pour les commandes d'un montant maximum de 500 euros HT, pour toutes commandes supèrieurs à 500 euros HT nous vous ré-imprimons votre commande ou d'autres produits.
Nous laissons tout de même une possibilité de négociation pour trouver un accord qui vous satisferait au mieux.
